Сервис (Gertner Sevice GmbH)

Сервис (Gertner Sevice GmbH)

Использование техники высокого уровня сложности накладывает на производителя обязательства по технической поддержке клиентов. Для решения вопросов подобного плана компания Gertner Service GmbH, официальный представитель компании DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH, успешно осуществляет сертифицированную сервисную поддержку.

Специалисты нашего сервисного центра проходят обучение в штаб-квартире  Heidenhain в городе Траунройт (Германия) на регулярной основе.                                                             

 

Сервисный центр Gertner Service Gmbh – это высокопрофессиональные технические специалисты, готовые всегда прийти к Вам на помощь.

Основные направления деятельности сервисного центра:

  • Сервисная поддержка – 24 / 7.
  • Оказание услуг по подбору оборудования по техническому заданию заказчика.
  • Консультации по применениям продукции компании Heidenhain и компаний-партнеров как посредством средств телекоммуникаций в режиме on-Line, так и с выездом к месту эксплуатации оборудования.
  • Сервисное обслуживание оборудования Heidenhain.
  • Проведение шеф-монтажных и пусконаладочных работ.
  • Проведение диагностических и восстановительных работ оборудования вышедшего из строя, как в период действия гарантийного срока, так и пост гарантийный период. Диагностика, ремонт и тестовые испытания проводятся на специализированных стендах, аттестованных производителем продукции Heidenhain.

Номенклатурный ряд продуктов компании Heidenhain находится в режиме постоянного обновления, поэтому неотъемлемой частью деятельности сервисного центра является обучение специалистов заказчиков на тренингах и семинарах Heidenhain. Обучение проводится как на технической базе Gertner Service GmbH  так и на предприятиях Заказчиков по согласованной программе.

 

Вопросы сервиса и ремонта зачастую возникают неожиданно и требуют немедленной реакции. Мы ориентированы на решение Вашей задачи в кратчайшие сроки.